Política de Envíos

Procesamiento de Pedidos

Todas las órdenes se procesan dentro de un plazo de 2 a 4 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o feriados.

En períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas, el procesamiento puede demorar más de lo habitual. En caso de retrasos significativos, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.

Tiempos de Envío

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles, dependiendo del destino, la disponibilidad del producto y de la empresa transportista.

Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. Factores externos como demoras aduaneras, condiciones climáticas, problemas logísticos o retrasos del transportista pueden afectar la entrega del pedido.

Costos de Envío

Los costos de envío serán calculados y mostrados al finalizar la compra, antes de completar el pago.

En determinadas promociones, podemos ofrecer envío gratuito en productos seleccionados o a partir de determinados montos de compra.

Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, siempre que el método de envío lo permita.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Aurielle no se hace responsable por retrasos o problemas derivados de información de envío incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

Aduanas, Impuestos e Importaciones

Para pedidos internacionales, el cliente puede ser responsable de cualquier impuesto de importación, arancel aduanero o cargo adicional impuesto por las autoridades locales de su país.

Aurielle no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su importe.

Retrasos, Pérdidas o Problemas de Entrega

Aunque trabajamos con proveedores logísticos confiables, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.

Si tu pedido presenta un problema de entrega, puedes contactarnos en tomasagustintac@gmail.com y haremos esfuerzos razonables para ayudarte a resolver la situación.

Disponibilidad de Productos

Algunos productos pueden enviarse directamente desde proveedores o centros logísticos internacionales. Debido a ello, los tiempos de procesamiento y entrega pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: tomasagustintac@gmail.com